FAQ
-
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Alle bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt en verzonden vanuit ons eigen warenhuis in Utrecht. In vrijwel alle gevallen ontvang je je bestelling al de volgende werkdag. Mocht je onverhoopt vertraging ervaren, neem dan gerust contact met ons op via Contact@Sub-Combines.com.
-
Wat is jullie retourbeleid?
Bij SubCombines heb je altijd 30 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Binnen deze periode kun je het product kosteloos retourneren, mits het ongebruikt is en in de originele verpakking wordt teruggestuurd. Je kunt eenvoudig een retour aanmelden door contact met ons op te nemen via Contact@Sub-Combines.com. Wij begeleiden je graag bij het retourproces.
-
Hoe werkt de garantie op jullie producten?
Op alle producten van SubCombines bieden wij een standaardgarantie van 12 maanden. Als er binnen deze termijn sprake is van een defect of een probleem met het product, zorgen wij voor een passende en snelle oplossing – zoals vervanging, reparatie of terugbetaling. Voor vragen of het melden van een garantiekwestie kun je altijd terecht via Contact@Sub-Combines.com.
-
Zijn jullie een dropshippingbedrijf?
Nee, SubCombines is geen dropshippingbedrijf. Wij beschikken over een eigen magazijn in Utrecht waar al onze producten op voorraad liggen. Hierdoor kunnen wij een snelle levering, kwaliteitscontrole en directe service garanderen – zonder tussenpersonen. Wij geloven in transparantie, betrouwbaarheid en persoonlijke klantenservice.
-
Kan ik mijn pakket volgen na verzending?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons automatisch een e-mail met een track & trace-link. Hiermee kun je jouw pakket op elk moment volgen tot aan de levering. Heb je vragen over de status van je zending? Neem dan gerust contact met ons op via Contact@Sub-Combines.com, wij helpen je graag verder. -
Hoe waarborgen jullie de kwaliteit van de producten?
Bij SubCombines staat kwaliteit centraal. Al onze producten worden zorgvuldig geselecteerd, getest en ontwikkeld op basis van hoge eisen op het gebied van functionaliteit, duurzaamheid en gebruiksgemak.
Ons team voert regelmatige kwaliteitscontroles uit en blijft innoveren om te voldoen aan de behoeften van moderne huishoudens.
Mocht je ondanks onze zorg toch een probleem ervaren met een product, neem dan gerust contact op via Contact@Sub-Combines.com – we staan altijd klaar om je verder te helpen.